Política dePrivacidadeGDPR
Coletamos dados pessoais para operar a plataforma, cumprir requisitos regulatórios e proteger você e nós contra fraudes — nunca vendemos seus dados, apenas os compartilhamos com processadores devidamente verificados.
Visão Geral da Política
Deuces Casino ("Deuces", "nós", "nosso") está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política — lida em conjunto com nossos Termos e Condições e Política de KYC — explica quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui sobre eles.
A Deuces é a controladora de dados dos dados pessoais processados sob esta política. Quando contratamos terceiros (processadores de pagamento, provedores de KYC e serviços de análise) para processar dados em nosso nome, essas partes atuam como operadores de dados sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados.
Processamos dados pessoais de forma legal com base em uma das bases jurídicas reconhecidas pelo GDPR da UE e pelo GDPR do Reino Unido — incluindo contrato, obrigação legal, interesse legítimo ou seu consentimento. Cada categoria da Seção 2 está vinculada à sua respectiva base legal.
Dados que Coletamos
Coletamos apenas os dados realmente necessários. As categorias abaixo descrevem o tipo de dado, o que ele inclui e a base legal utilizada para seu processamento.
Nós não solicitamos nem processamos conscientemente dados de categorias especiais (raça, religião, saúde etc.). Caso isso seja necessário, solicitaremos previamente seu consentimento explícito.
Como Utilizamos Seus Dados
Todo uso de seus dados se enquadra em uma das finalidades abaixo. Não utilizamos seus dados para outros propósitos sem notificá-lo previamente.
- a.Operação da plataforma — criação e manutenção da sua conta, processamento de depósitos, saques, apostas e pagamentos.
- b.Conformidade e AML — verificação de identidade, análise de listas de sanções e PEPs, monitoramento de atividades suspeitas e reporte a órgãos reguladores.
- c.Prevenção a fraudes — detecção de múltiplas contas, abuso de bônus, fraude em pagamentos e acessos não autorizados.
- d.Jogo responsável — aplicação de limites de depósito, perdas, sessões e solicitações de autoexclusão.
- e.Suporte ao cliente — resposta a solicitações, investigação de disputas e melhoria da qualidade do serviço.
- f.Marketing e promoções — envio de ofertas, benefícios VIP e atualizações de produtos. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento nas configurações da conta.
- g.Análises e melhorias do produto — compreensão dos padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário e as ofertas de jogos (com dados agregados sempre que possível).
Nós não utilizamos decisões automatizadas que produzam efeitos legais sobre você sem revisão humana. Sistemas de pontuação de risco usados para fraude e AML são revisados por nossa equipe de compliance antes de qualquer ação restritiva.
Com Quem Compartilhamos Dados
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário e somente com partes sujeitas a obrigações de confidencialidade e proteção de dados. Não vendemos seus dados pessoais.
Em caso de transação corporativa (venda, fusão ou reestruturação), os dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade adquirente sob as mesmas proteções previstas nesta política.
Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para mantê-lo conectado, lembrar suas preferências, proteger sua sessão e entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar cookies não essenciais pelo banner de consentimento ou pelas configurações do navegador.
Armazenamento e Segurança
Todos os dados pessoais são armazenados em servidores com controle de acesso localizados na UE e no EEE. Os backups são criptografados e mantidos em instalações geograficamente separadas.
As medidas de segurança incluem:
Nenhum sistema é totalmente seguro. Embora adotemos medidas de proteção padrão do setor, a transmissão de dados pela internet ocorre por sua conta e risco. Proteja sua senha e nunca compartilhe suas credenciais de acesso.
Por Quanto Tempo Mantemos os Dados
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço ou cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados permanentemente.
Quando o período de retenção expira, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados de forma irreversível. Dados analíticos agregados e não identificáveis podem ser mantidos indefinidamente para relatórios de tendências.
Seus Direitos
Nos termos do GDPR e legislações semelhantes, você possui controle significativo sobre seus dados pessoais. O exercício de qualquer direito é gratuito e responderemos em até 30 dias.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail ao nosso DPO em [email protected]. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de responder.
Transferências Internacionais
Alguns de nossos processadores operam fora do Espaço Econômico Europeu. Quando transferimos dados pessoais para países sem decisão de adequação, utilizamos as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) da Comissão Europeia juntamente com medidas técnicas e organizacionais complementares.
Uma lista de nossos suboperadores e das salvaguardas aplicadas está disponível mediante solicitação ao nosso DPO.
Crianças e Menores de Idade
A Deuces é estritamente um serviço para maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos dados de um menor, excluiremos a conta e todos os dados associados sem demora.
Se você suspeitar que um menor está utilizando a Deuces ou forneceu seus dados pessoais, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Contato e Atualizações
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro do aplicativo com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor. A data de "Atualização" no topo desta página sempre refletirá a versão vigente.
Dúvidas, solicitações ou reclamações? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados abaixo.
A Deuces é de propriedade e operada por Cupertino Entertainment Ltd. número de registro 27073 BC 2024, registrada em Suite 305, Griffith Corporate Centre, Kingstown, São Vicente e Granadinas.Somos licenciados e regulamentados pelo Governo da Ilha Autônoma de Anjouan, União das Comores, e operamos sob a Licença nº Act 007 de 2005.Entre em contato em [email protected].