Politique deConfidentialitéRGPD

Chaque utilisation de vos données relève de l'une des finalités ci-dessous. Nous ne réutilisons pas les données à d'autres fins sans vous en informer.

• a.Exploitation de la plateforme — création et gestion de votre compte, traitement des dépôts, retraits, mises et gains.
• b.Conformité et LBC — vérification d'identité, contrôle des listes de sanctions et de PPE, surveillance des activités suspectes et déclaration aux autorités.
• c.Prévention de la fraude — détection des comptes multiples, des abus de bonus, de la fraude au paiement et des accès non autorisés.
• d.Jeu responsable — application des limites de dépôt, de perte et de session, et des demandes d'auto-exclusion.
• e.Support client — traitement des tickets, instruction des litiges et amélioration de la qualité de service.
• f.Marketing et promotions — envoi d'offres, de récompenses VIP et de mises à jour produit. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
• g.Analyse et amélioration du produit — comprendre les habitudes d'utilisation pour améliorer l'expérience et l'offre de jeux (agrégées dans la mesure du possible).

Nous n'utilisons pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard sans révision humaine. Le scoring de risque utilisé pour la fraude et la LBC est revu par notre équipe conformité avant toute mesure restrictive.

Nous ne partageons les données personnelles que lorsque c'est nécessaire, et uniquement avec des parties liées par des obligations de confidentialité et de protection des données. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

En cas d'opération d'entreprise (vente, fusion, restructuration), les données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse dans le cadre des mêmes protections que cette politique.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour vous maintenir connecté, mémoriser vos préférences, sécuriser votre session et comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer les cookies non essentiels depuis la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

Toutes les données personnelles sont stockées sur des serveurs à accès contrôlé exploités au sein de l'UE et de l'EEE. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées dans des installations géographiquement distinctes.

Les contrôles de sécurité en place comprennent :

• Chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos pour les champs sensibles.
• Accès basé sur les rôles — le personnel ne voit que les données nécessaires à son rôle, avec journalisation complète des audits.
• Authentification à deux facteurs sur tous les systèmes d'administration internes et sur les comptes utilisateurs lorsqu'activée.
• Tests d'intrusion annuels par un tiers indépendant et surveillance continue des vulnérabilités.
• Notification de violation sous 72 heures aux régulateurs et aux utilisateurs concernés lorsque la loi l'exige.

Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Bien que nous appliquions des garanties conformes aux normes du secteur, la transmission via Internet se fait à vos propres risques ; protégez votre mot de passe et ne partagez jamais vos identifiants de compte.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour fournir le service ou respecter une obligation légale, puis elles sont supprimées ou totalement anonymisées. Durées de conservation standard :

Lorsqu'une période de conservation expire, les données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées de manière irréversible. Les données analytiques agrégées et non identifiantes peuvent être conservées indéfiniment pour les rapports de tendances.

En vertu du RGPD et de lois similaires, vous disposez d'un contrôle significatif sur vos données personnelles. L'exercice de tout droit est gratuit et nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Pour exercer un droit, envoyez un e-mail à notre DPO à [email protected]. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Certains de nos sous-traitants opèrent en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque nous transférons des données personnelles vers un pays sans décision d'adéquation, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne, ainsi que sur des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

Une liste de nos sous-traitants et des garanties en place est disponible sur demande auprès de notre DPO.

Deuces est un service strictement réservé aux 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que des données ont été collectées auprès d'un mineur, nous supprimerons le compte et toutes les données associées sans délai.

Si vous soupçonnez qu'un mineur utilise Deuces ou nous a fourni ses données, veuillez contacter immédiatement [email protected].

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou dans l'application au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La date « Mise à jour » en haut de cette page reflète toujours la version actuelle.

Des questions, des demandes ou des réclamations ? Contactez notre délégué à la protection des données ci-dessous.